Kundenservice

Bei Balsam Hill™ möchten wir Ihnen herausragenden Kundenservice bieten. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, zögern Sie bitte nicht, sich auf folgendem Wege an uns zu wenden:
Schreiben Sie uns eine Nachricht an customerservice@balsamhill.de. Nennen Sie uns bitte folgende Informationen, damit wir Ihnen so schnell und so gut wie möglich helfen können:
  • Vollständiger Name
  • Bestellnummer
  • Telefonnummer
  • Nachricht oder Frage
Rufen Sie uns an unter der Nummer +49 (0) 30 3080 6628. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr für Sie da. Der Kundendienst ist in dieser Saison auch an zwei Samstagen von 9-17 Uhr geöffnet. Diese Termine sind Samstag, 30. November und Samstag, 7. Dezember. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen. Beachten Sie bitte, dass unser Kundenservice am Ersten und Zweiten Weihnachtstag sowie am 1. Januar nicht erreichbar sein wird.

Bestellungen per Telefon

Wenn Sie Ihre Bestellung telefonisch aufgeben möchten oder Hilfe bei der Auswahl Ihres Baums, Ihres Kranzes oder Ihrer Girlande von Balsam Hill™ benötigen, rufen Sie uns bitte unter der Nummer +49 (0) 30 3080 6628 an.

Postanschrift

Balsam International c/o Warehouse One
Q92 Crewe
Weston Road
CW1 6GH
Crewe
United Kingdom
Diese Anschrift ist nur für den Schriftverkehr. Die Adresse unserer Rücknahmestelle finden Sie hier.

WAS, WENN ICH EINE FRAGE ZU MEINER BESTELLUNG BEI AMAZON HABE?

Wenn Sie Ihr Produkt von Balsam Hill bei Amazon bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte folgendermaßen:

  • Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch oder Stornierungen: Wenn Sie Ihre Bestellung mit Versand durch Amazon erworben haben, stellen Sie Ihre Anfrage bitte über das Amazon-Portal, damit das Amazon-Team sich darum kümmern kann.
  • Garantieansprüche und Fragen zu Produkten: Nutzen Sie bitte unseren KONTAKT.
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