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Datenschutz & Sicherheit


Geschäftsbedingungen

BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SOWIE DIE DATENSCHUTZRICHTLINIEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE WEBSITE NUTZEN. Alle Nutzer dieser Website erklären sich damit einverstanden, dass der Zugriff auf die Website und ihre Nutzung den folgenden Geschäftsbedingungen sowie anderen anwendbaren Gesetzen unterliegen. Falls Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf diese Website zu.


Urheberrechte

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht begrenzt auf Text, Grafiken oder Code, unterliegen als Gesamtwerk dem Urheberrecht nach amerikanischem Recht und anderen Urheberrechtsgesetzen und sind Eigentum von Balsam Hill DE. Dieses Gesamtwerk umfasst auch Bestandteile, für die Balsam Hill DE die Lizenz besitzt. Copyright 2015, Balsam Hill DE, ALLE RECHTE VORBEHALTEN. Balsam Hill DE überprüft nicht, ob die Inhalte akkurat sind, und übernimmt keinerlei Garantien, dass alle Bestandteile frei von Rechtschreibfehlern sind. Balsam Hill DE garantiert nicht die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen. Es wird das Recht zum Erstellen von elektronischen Kopien und Papierausdrucken von Teilen dieser Website für den ausschließlichen Zweck gewährt, eine Bestellung bei Balsam Hill DE aufzugeben oder Produkte von Balsam Hill DE käuflich zu erwerben. Die Darstellung, der Download und der Druck von Teilen des Materials auf dieser Website für Ihre persönliche, nichtkommerzielle Verwendung oder um eine Bestellung bei Balsam Hill DE aufzugeben oder Produkte von Balsam Hill DE käuflich zu erwerben sind gestattet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Keinerlei automatisierte oder systematische Prozesse, Informationen von der Website für jedwede Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf kommerzielle Zwecke zu gewinnen, sind gestattet. Jegliche andere Verwendung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Wiedergabe, Verteilung, Darstellung oder Übertragung der Inhalte dieser Website ist strengstens untersagt, außer wenn ausdrücklich von Balsam Hill DE gestattet. Sie erklären sich damit einverstanden, die Urheberrechtshinweise von der Website heruntergeladener Bestandteile keinesfalls zu verändern oder zu löschen.


Markenzeichen

Sämtliche Markenzeichen, Dienstleistungszeichen und Markennamen von Balsam Hill DE, die auf dieser Website verwendet werden, sind Markenzeichen oder eingetragene Markenzeichen von Balsam Hill DE.


Haftungsausschluss der Website

DIESE WEBSITE WIRD WIE VERFÜGBAR UND OHNE JEGLICHE MÄNGELGEWÄHR SOWIE OHNE AUSDRÜCKLICHE UND STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. Balsam Hill DE SCHLIESST ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN HINSICHTLICH DER MARKTFÄHIGKEIT, DER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK ODER DER NICHTVERLETZUNG VON SCHUTZRECHTEN DRITTER IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG AUS. Balsam Hill DE VERSICHERT ODER GARANTIERT NICHT, DASS DIE AUF DER WEBSITE ENTHALTENEN FUNKTIONEN UNTERBRECHUNGS- ODER FEHLERFREI SIND, DASS EVENTUELL VORHANDENE MÄNGEL BEHOBEN WERDEN ODER DASS DIESE WEBSITE ODER DER SERVER, ÜBER DEN DIE WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WIRD, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. FÜR DIE NUTZUNG DER AUF DIESER WEBSITE ENTHALTENEN BESTANDTEILE GIBT Balsam Hill DE KEINE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIEN BEZÜGLICH DER KORREKTHEIT, GENAUIGKEIT, ANGEMESSENHEIT, ZWECKDIENLICHKEIT, AKTUALITÄT, ZUVERLÄSSIGKEIT ODER ÄHNLICHEN ASPEKTEN. DIE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS VON GARANTIEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN IST IN BESTIMMTEN STAATEN DURCH VERBINDLICHE GESETZLICHE BESTIMMUNGEN UNTERSAGT. AUS DIESEM GRUND SIND DIE OBIGEN EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE ZUTREFFEND.


Produkt-Haftungsausschluss

DIE ÜBER DIE WEBSITE VON Balsam Hill DE ERWORBENEN PRODUKTE WERDEN GEMÄSS DEN AUF DIESER WEBSITE ANGEGEBENEN EINGESCHRÄNKTEN GARANTIEN VERKAUFT. SIE FINDEN UNSERE AKTUELLEN GARANTIEBEDINGUNGEN, DIE SEIT DEM 25. AUGUST 2011 IN KRAFT SIND, HIER. Balsam Hill DE BEHÄLT SICH VOR, DIESE GARANTIEBEDINGUNGEN VON ZEIT ZU ZEIT ZU ÄNDERN. Balsam Hill DE SCHLIESST ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIEN JEGLICHER ART FÜR SEINE PRODUKTE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN HINSICHTLICH DER MARKTFÄHIGKEIT UND DER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN GRÖSSTMÖGLICHEN UMFANG AUS. DIE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS VON GARANTIEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN IST IN BESTIMMTEN STAATEN DURCH VERBINDLICHE GESETZLICHE BESTIMMUNGEN UNTERSAGT. AUS DIESEM GRUND SIND DIE OBIGEN EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE ZUTREFFEND. DIE AUF DIESER WEBSITE VERTRIEBENEN PRODUKTE WERDEN NUR ZU DEKORATIONSZWECKEN VERKAUFT. DIE VERWENDUNG DER PRODUKTE FÜR ANDERE ZWECKE KANN SCHÄDLICH UND/ODER ILLEGAL SEIN. Balsam Hill DE HAFTET WEDER FÜR DIE LEISTUNG NOCH FÜR FEHLVERWENDUNG ODER ZWECKENTFREMDUNG DER PRODUKTE ODER FÜR EINE EVENTUELLE BRANDGEFAHR DURCH DIE VERWENDUNG DER PRODUKTE. MIT IHRER BESTELLUNG STIMMEN SIE DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ZU UND BEFREIEN Balsam Hill DE VON JEGLICHER HAFTUNG.


Versand & Bearbeitung

Balsam Hill DE versendet Produkte gemäß den von Ihnen bei der Bestellung ausgewählten Lieferoptionen. Dabei behält Balsam Hill DE sich gleichzeitig vor, die Versandoptionen zu ändern. Der Erhalt einer Bestellbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung oder eine Verkaufsbestätigung dar. Balsam Hill DE behält sich vor, die Bestellmenge nach Ankündigung zu reduzieren oder Dienstleistungen zu verweigern. Die Prüfung von Informationen kann sich vor Annahme einer Bestellung als nötig erweisen. Wenn Sie den Versand über unser Liefernetzwerk wählen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Kurier Pakete ohne Erhalt einer Annahmeunterschrift an der beim Kauf angegebenen Adresse hinterlässt.


Eingeschränkte Haftung

Balsam Hill DE HAFTET NICHT FÜR DIREKTE ODER INDIREKTE SCHÄDEN, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS DER VERWENDUNG ODER DER NICHTVERWENDBARKEIT DER KOMPONENTEN DIESER WEBSITE ENTSTEHEN, AUCH WENN Balsam Hill DE AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. GEMÄSS DEN GESETZEN EINIGER LÄNDER DÜRFEN ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER EINGESCHRÄNKT WERDEN. DAHER GELTEN DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE UNTER UMSTÄNDEN NICHT FÜR SIE.


Tippfehler

Falls ein Produkt von Balsam Hill DE fälschlicherweise unter einem falschen Preis aufgeführt ist, behält sich Balsam Hill DE das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen dieses Produkts abzulehnen oder die Bestellung zu stornieren. Balsam Hill DE behält sich vor, diese Bestellungen zu stornieren oder nicht zu bearbeiten unabhängig davon, ob eine Bestellbestätigung erfolgt ist und Ihre Kreditkarte bereits belastet wurde. Wenn Ihre Kreditkarte bei der Stornierung einer Bestellung bereits belastet wurde, erstattet Balsam Hill DE den Betrag des falsch angegebenen Preises zurück.


Aufhebung

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten für Sie bei Aufruf der Website, bei Anmeldung auf der Website und/oder bei Bestellungen. Balsam Hill DE behält sich das Recht vor, die vorliegenden Geschäftsbedingungen sowie beliebige Teile davon jederzeit aus beliebigem Grund ohne Ankündigung aufzuheben oder zu ändern. Die Bestimmungen in Bezug auf Urheberrechte, Markenzeichen, Gewährleistungsausschluss, eingeschränkte Haftung, Schadloshaltung sowie Verschiedenes bleiben über jedwede Aufhebung der Geschäftsbedingungen hinaus bestehen.


Hinweis

Balsam Hill DE kann Ihnen Mitteilungen per E-Mail, als allgemeine Bekanntmachung auf der Website oder durch Verwendung einer anderen zuverlässigen Methode unter der Anschrift zustellen, die Sie Balsam Hill DE zur Verfügung gestellt haben.


Nutzung der Website

Belästigungen jeglicher Art sowie obszöne oder beleidigende Äußerungen sind auf der Website, einschließlich per E-Mail oder Chat, strengstens untersagt. Es ist außerdem verboten, sich als eine andere Person auszugeben, einschließlich als Mitarbeiter, Datenbankbetreiber oder Repräsentant von Balsam Hill DE oder eines anderen Lizenznehmers, oder als anderes Mitglied oder anderer Besucher der Website. Es ist untersagt, Inhalte hochzuladen, zu verbreiten oder anderweitig über die Website zu veröffentlichen, die verleumderisch, diffamierend, obszön oder bedrohlich sind oder die Privatsphäre oder Persönlichkeitsrechte anderer verletzen oder beleidigend, gesetzwidrig oder anderweitig anstößig sind und unter Umständen einen straf- oder zivilrechtlichen Verstoß darstellen oder dazu anstiften, gegen die Rechte einer beliebigen natürlichen oder juristischen Person verstoßen oder anderweitig zu einer Haftungsforderung oder einem Gesetzesverstoß führen können. Es ist nicht gestattet, kommerzielle Inhalte auf die Website zu laden oder die Website dazu zu nutzen, andere Personen dazu zu bewegen, jeglichen anderen gewerblichen Online-Diensten oder sonstigen Organisationen beizutreten. Die Verwendung der Website für ungesetzliche und nicht gestattete Zwecke ist strengstens untersagt. Balsam Hill DE behält sich nach eigenem Ermessen und je nach Umständen das Recht vor, die Benutzerkonten von Benutzern zu löschen, die wiederholt gegen diese Regeln verstoßen haben.

Sie verstehen und stimmen zu, dass Balsam Hill DE nicht für von Benutzern auf der Website veröffentlichte Inhalte verantwortlich gemacht werden kann und dass Sie die Website auf eigene Verantwortung verwenden. Balsam Hill DE ist in keiner Weise haftbar für jegliche auf der Website veröffentlichten oder per Link von der Website aus erreichbaren Inhalte oder für jegliche Schäden, die aus von Benutzern der Website veröffentlichten oder anderweitig verfügbar gemachten Inhalten resultieren.


Mitwirkungsausschluss

Balsam Hill DE hat nicht die Absicht und ist nicht in der Lage, sämtliche Mitteilungen und Materialien zu prüfen, die durch Benutzer der Website veröffentlicht oder erstellt werden, und übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Inhalte der betreffenden Mitteilungen und Materialien. Sie erkennen an, dass Balsam Hill DE lediglich als passive Plattform für den Aufruf und die Weitergabe von möglichen von Benutzern generierten Inhalten fungiert und keinerlei Verpflichtung oder Haftung in Bezug auf Inhalte oder Aktivitäten auf der Website übernimmt. Balsam Hill DE behält sich jedoch das Recht vor, Mitteilungen oder Materialien, die (a) beleidigend, verleumderisch oder obszön oder (b) betrügerisch, täuschend oder irreführend sind oder (c) gegen Urheber- oder Markenrechte oder sonstige geistige Eigentumsrechte Dritter verstoßen oder (d) anstößig oder anderweitig aus der Sicht von Balsam Hill DE inakzeptabel sind, in alleinigem Ermessen jederzeit ohne Ankündigung zu sperren oder zu entfernen.


Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, Balsam Hill DE sowie seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Lizenzgeber und Lieferanten (zusammengefasst "Dienstleistungsanbieter" genannt) in Bezug auf sämtliche Verluste, Verbindlichkeiten, Ausgaben, Schäden und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die aus einem Verstoß gegen die vorliegenden Bestimmungen oder aus Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Benutzerkonto (einschließlich fahrlässigen oder unrechtmäßigen Verhaltens) Ihrerseits oder seitens beliebiger anderer Personen, welche die Website unter Verwendung Ihres Internetkontos nutzen, resultieren, zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten.


Datenschutz

Ihre Registrierungsdaten sowie bestimmte andere Informationen über Sie unterliegen unseren Datenschutzrichtlinien. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinien.

Sie erkennen an und erklären sich einverstanden, dass Balsam Hill DE Inhalte speichern und auch offenlegen kann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder in gutem Glauben, dass diese Speicherung oder Offenlegung angemessen und notwendig ist, um: (a) gesetzliche Erfordernisse zu erfüllen; (b) die vorliegenden Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (c) auf Ansprüche bei etwaiger Verletzung der Rechte Dritter zu reagieren; oder (d) die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von Balsam Hill DE, seinen Kunden und der Öffentlichkeit zu schützen.

Sie stimmen zu, dass die technische Verarbeitung und die Übertragung der Website, einschließlich Ihrer eigenen Inhalte, (a) die Übertragung über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an technische Erfordernisse bezüglich der Netzwerk- oder Geräteanbindung erfordern können.


Lizensierung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Balsam Hill DE für die von Ihnen auf der Website veröffentlichten oder zur Verfügung gestellten Inhalte eine dauerhafte, weltweite, gebührenfreie, nicht ausschließliche Lizenz erhält und die Inhalte für jegliche Zwecke verwenden, verbreiten, kopieren, verändern, anpassen, öffentlich zur Schau stellen und veröffentlichen kann, außer wenn es in diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich anders angegeben wird.


Links zu Seiten Dritter

Um den Service für die Besucher unserer Website weiter zu verbessern, platziert Balsam Hill DE möglicherweise Links zu von Dritten betriebenen Websites. Balsam Hill DE hat jedoch keinerlei Kontrolle über oder Einfluss auf die betreffenden verlinkten Websites, die jeweils über unabhängige Praktiken bezüglich Datenschutz und Datenerfassung verfügen, auch wenn der betreffende Dritte ein mit Balsam Hill DE verbundenes Unternehmen ist. Die Links zu diesen Websites fungieren lediglich als zusätzlicher Service für Sie; der Zugang zu den betreffenden Websites erfolgt daher auf Ihr eigenes Risiko. Dennoch ist Balsam Hill DE bestrebt, die Integrität seiner Website und der darin aufgeführten Links zu schützen, sodass jegliche Rückmeldungen nicht nur hinsichtlich der Website von Balsam Hill DE, sondern auch hinsichtlich verlinkter Websites einschließlich nicht funktionierender Links erwünscht sind.


Verschiedenes

Die Nutzung dieser Website unterliegt in jeder Hinsicht dem Recht des US-Bundesstaats Kalifornien unter Ausschluss von Rechtswahlklauseln und dem Übereinkommen der Vereinten Nationen von 1980 über den internationalen Warenkauf (CISG). Sie erklären sich damit einverstanden, dass für jegliche Rechtsverfahren, die sich möglicherweise auf direkte oder indirekte Weise im Zusammenhang mit dieser Website (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von Produkten von Balsam Hill DE) ergeben, die Bundesgerichte in San Francisco, Kalifornien, USA zuständig sind. Sämtliche Klagegründe oder Ansprüche, die Ihrerseits möglicherweise im Zusammenhang mit dieser Website bestehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von Produkten von Balsam Hill DE), müssen innerhalb eines (1) Jahres nach dem Entstehen der betreffenden Klagegründe oder Ansprüche geltend gemacht werden. Falls Balsam Hill DE nicht oder nur verspätet auf einer Bestimmung der vorliegenden Geschäftsbedingungen besteht bzw. ihre wortgetreue Erfüllung oder Durchsetzung nicht oder nur verspätet durchsetzt, stellt dies keinen Verzicht auf jegliche Bestimmungen oder Rechte dar. Diese Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Balsam Hill DE hinsichtlich der Verwendung dieser Website dar. Weder das Verhalten der Parteien zueinander noch jedwede Geschäftspraktiken können eine Änderung der vorliegenden Geschäftsbedingungen bewirken. Balsam Hill DE hat das Recht, seine aus den vorliegenden Geschäftsbedingungen resultierenden Rechte und Pflichten jederzeit ohne Ankündigung an eine beliebige Drittpartei abzutreten.



DATENSCHUTZRICHTLINIEN


GÜLTIG AB 24. Mai 2018

Diese Datenschutzrichtlinien beschreiben, wie Balsam Hill Ihre personenbezogenen Daten ("personenbezogene Daten") verarbeitet und welche Rechte Ihnen dahingehend zustehen. Sie sollen die Erfüllung der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) gewährleisten.


WELCHE BALSAM-MARKEN SIND DURCH DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIEN ABGEDECKT?

Die Balsam International Unlimited Company ("Balsam International") ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, die das Unternehmen über seine Websiteswww.balsamhill.co.uk, www.balsamhill.fr, www.balsamhill.de sowie www.treetopia.co.uk erhält, sowie alle weiteren Informationen, die Sie im Zuge des Einkaufs von Produkten bzw. Service- und Informationsanfragen sowie der Teilnahme an Marketing- und Werbeaktionen bereitstellen.

Balsam International gibt personenbezogene Daten an seine US-amerikanische Tochtergesellschaft Balsam Brands Inc. ("BBI") weiter, die als Datenverarbeiter fungiert. Balsam International gibt personenbezogene Daten auch direkt oder über BBI an seine regionale Geschäftszentrale in den Philippinen weiter – Balsam International Unlimited – Philippine ROHQ ("ROHQ"). In beiden Fällen übertragen Balsam International und BBI als Datenverantwortliche personenbezogene Daten ausschließlich gemäß Verträgen und Protokollen, die die Sicherheit und Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten wahren und außerdem gewährleisten, dass Sie Ihre Rechte im Rahmen der DSGVO in Bezug auf diese Daten ausüben können.


WELCHE INFORMATIONEN WERDEN WIE ERFASST?

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen, registrieren und analysieren wir ggf. Nutzerinformationen. Wir sammeln Daten zur Anzahl von Besuchern und Besuchen, zu Geostandort, Besuchsdauer, zuletzt besuchten Seiten sowie angeklickten Seiten oder Links. Wie auch viele andere Websites verwenden wir sogenannte Cookies, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und Informationen zu Besuchern und Besuchen zu erfassen. Informationen zu Cookies und wie wir sie verwenden finden Sie im nachfolgenden Abschnitt "Cookie-Nutzung" und in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir erfassen bzw. verarbeiten ggf. auch personenbezogene Daten, die Sie uns über Formulare auf unserer Website bereitstellen, z. B. wenn Sie sich für Informationen und Newsletter registrieren, ein Konto eröffnen (auch wenn Sie keine Käufe tätigen), an einem Wettbewerb, einer Verlosung oder Umfrage teilnehmen, auf Direktmarketingkampagnen antworten (wie das Ausfüllen einer Antwortkarte) oder eine andere Funktion der Website nutzen. Die erfassten und verarbeiteten Daten können Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse enthalten. Sie können unsere Website jedoch auch anonym besuchen.

Wenn Sie allerdings über die Website, per Telefon oder auf anderem Weg Einkäufe bei uns tätigen, erfassen wir ggf. Informationen wie Rechnungs- oder Lieferempfänger, Rechnungs- und Lieferanschrift, Telefonnummer(n), E-Mail-Adresse und, falls notwendig, Kreditkartendaten und Geburtsdatum. Diese Informationen sind für die Verarbeitung von Bestellungen notwendig. Nach abgeschlossenem Einkauf sammeln wir ggf. auch damit zusammenhängende Verkaufs- und Serviceinformationen, darunter auch Reklamationen und Garantieansprüche. Diese Daten können erfasst werden, wenn Sie sich für die Website registrieren, eine Bestellung aufgeben oder unsere Kunden-Hotline kontaktieren. Zudem sammeln wir ggf. entweder direkt oder über Websites oder Services von Dritten auch Bewertungen, die Sie für unsere Produkte und Dienste abgegeben.


WIE VERWENDEN WIR IHRE INFORMATIONEN?

Wir nutzen von Ihnen gesammelte Informationen und personenbezogene Daten wie folgt:

  • um Ihr Besuchererlebnis auf unserer Website zu optimieren und Ihnen die Inhalte und Produktangebote zur Verfügung stellen zu können, die für Sie von Interesse sein könnten, sowie Informationen zu neuen Produkten, Services und Events;
  • um Ihre Bestellungen zu bearbeiten
  • und Kundensupport, Services wie Garantien, Rückerstattungen und Produktrückrufe sowie Produktlieferungen für Sie bereitzustellen;
  • um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Services über E-Mail, Direktzuschriften und Werbematerialien zukommen zu lassen, die Ihnen beim Online-Surfen angezeigt werden (weitere Details siehe unten);
  • um Wettbewerbe, Verlosungen, Umfragen und andere Werbeaktionen zu entwickeln;
  • um Sie über Updates oder Änderungen von Produkten und Services (auch Geschäftsbedingungen und Richtlinien) zu informieren;
  • um Marktforschung und Produktentwicklung durchzuführen;
  • um die Performance und das Einkauferlebnis in Bezug auf unsere Website zu analysieren;
  • um Transaktionen auf betrügerische Aktivitäten hin zu überwachen und ggf. eine geschäftliche Beziehung mit Ihnen abzulehnen, wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns oder einem externen Datenverarbeiter mit solchen Aktivitäten verknüpft werden;
  • um rechtliche Vorschriften oder Anforderungen von Strafverfolgungs- und Regulierungsbehörden oder Gerichten einzuhalten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben ist gemäß der DSGVO auf der Basis folgender rechtlicher Gründe für eine ordnungsgemäße Datenverarbeitung zulässig:

  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Wo Ihre Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, werden Sie zur Unterzeichnung eines Genehmigungsformulars aufgefordert. Sie können diese Zustimmung jederzeit aufheben, indem Sie den Anweisungen unter "Ihre Datenschutzpräferenzen" weiter unten folgen.
  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wo Sie zum Abschluss oder zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen notwendig sind. Ebenso nutzen wir sie, wo es zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften notwendig ist.
  • Wir können Ihre Daten dazu verwenden, ein berechtigtes Interesse wahrzunehmen, wenn unsere Gründe die Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte überwiegen. Solche berechtigten Interessen können sein: Bewerbung unseres Unternehmens, Betrugsprävention, Anpassung von Updates und Angeboten an Ihr Profil sowie die Forschung und Entwicklung zu/von Weihnachtsbäumen und -dekorationen sowie damit zusammenhängenden Produkten und Diensten. Sie könnten auch E-Mails erhalten, in denen Sie um Ihre Meinung gebeten werden. Solche Umfragen können sich zum Beispiel auf bei uns erworbene Produkte, Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice oder Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website beziehen. Diese Umfragen helfen uns dabei, unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern, und Sie könnten diese E-Mails auch erhalten, wenn Sie Ihre Zustimmung für das Zuschicken unserer Werbebotschaften per E-Mail nicht erteilt haben.
  • Wir nutzen personenbezogene Daten ggf. auch zur Verteidigung, Verfolgung bzw. für Forderungen gegen Sie, uns bzw. Dritte.

WIE SCHÜTZEN WIR IHRE INFORMATIONEN?

Wir implementieren eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden in geschützten Netzwerken gegen unerlaubten Zugriff gesichert und sind nur für eine begrenzte Anzahl an Personen mit speziellen Zugangsberechtigungen für solche Systeme verfügbar. Jegliche Bestellungen oder Zugriffe auf Ihre personenbezogenen Daten erfolgen über einen sicheren Server. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten vertraulichen Informationen bzw. Kreditdaten werden über SSL-Technologie (Secure Socket Layer) übertragen, in unserer Datenbank verschlüsselt und können nur wie oben angegeben verfügbar gemacht werden.

Wenn Sie über ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website oder von Portalen, Apps oder Services verfügen, denken Sie daran, dieses unbedingt geheim zu halten. Sie sind für alle Aktivitäten von Dritten verantwortlich, die sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei unserer Website anmelden, es sei denn, der Zugriff erfolgt durch uns oder unsere Beauftragten. Geben Sie Ihr Passwort bitte niemals an Dritte weiter.


WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE INFORMATIONEN AUF?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke ihrer Erfassung oder gemäß geltendem Recht erforderlich ist. Wenn solche Daten für mehrere Zwecke verwendet werden, behalten wir sie nur so lange, bis die letzte Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Allerdings werden sie für bereits erfüllte Zwecke nicht mehr weiterverwendet.

Unsere Aufbewahrungsfristen sind von unseren geschäftlichen Anforderungen abhängig, einschließlich, aber ohne Einschränkung auf die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen (z. B. Garantien, Produktrückrufe, After Sales-Anfragen) sowie andere rechtliche Verpflichtungen. Das bedeutet, dass wir trotzdem einen Teil Ihrer Daten weiter aufbewahren, um relevante gesetzliche Verpflichtungen erfüllen oder Gerichtsverfahren oder Forderungen gegen Sie, uns bzw. Dritte verteidigen oder einleiten zu können, wenn Sie Ihre Zustimmung aufheben oder eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. In einem solchen Fall speichern wir die Daten so lange, bis das Verfahren abgeschlossen oder die Forderung erfüllt ist. Sobald Ihre Daten für den anfänglichen Erfassungszweck nicht mehr länger notwendig sind, werden sie je nach Fall permanent anonymisiert oder gelöscht.


SETZEN WIR COOKIES EIN?

Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website bzw. der jeweilige Service-Anbieter über Ihren Webbrowser (mit Ihrer Zustimmung) auf der Festplatte Ihres PCs speichert und die es ermöglichen, den jeweiligen Browser zu erkennen bzw. bestimmte Daten zu erfassen und zu speichern. Wir verwenden Cookies beispielsweise dazu, um die Artikel in Ihrem Warenkorb zu erfassen und zu bearbeiten. Sie helfen uns auch dabei, Ihre Präferenzen auf der Grundlage Ihrer früheren oder derzeitigen Aktivitäten auf der Website zu verstehen; dies ermöglicht es uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir verwenden Cookies auch dazu, Gesamtdaten über die Besuche auf der Website und die Interaktionen mit der Website zu sammeln, sodass wir dieses Erlebnis und die auf der Website verwendeten Tools künftig optimieren können.

Eventuell beauftragen wir sorgfältig ausgewählte Drittanbieter damit, uns dabei zu unterstützen, zu einem besseren Verständnis der Besucher unserer Website zu gelangen. Diese Anbieter dürfen die in unserem Namen erfassten Daten nur dazu verwenden, uns bei unserer Geschäftstätigkeit und deren Optimierung zu unterstützen.

In unserer Cookie-Richtlinie bzw. dem Abschnitt "Meine Cookie-Präferenzen" finden Sie ausführliche Informationen dazu, wie wir Cookies verwenden bzw. wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Sie haben die Möglichkeit, sich von Ihrem Rechner jedes Mal bei Übermittlung eines Cookies eine Warnmeldung anzeigen zu lassen oder den Empfang aller Cookies zu blockieren. Sie können dies über die Einstellungen Ihres Browsers (wie etwa Mozilla Firefox oder Internet Explorer) tun. Jeder Browser ist anders; sehen Sie sich deshalb das Hilfe-Menü Ihres Browsers an, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookies ändern können. Wenn Sie Cookies deaktivieren, haben Sie keinen Zugang zu zahlreichen Funktionen, die Ihren Besuch auf der Website effizienter machen, und einige unserer Dienste funktionieren dann nicht richtig. Sie können jedoch Bestellungen auch telefonisch bei unserem Kundendienst aufgeben.


STELLEN WIR DIE ERFASSTEN INFORMATIONEN FREMDFIRMEN ZUR VERFÜGUNG?

Ihre persönlich identifizierbaren Informationen werden von uns nicht verkauft, gehandelt oder in anderer Weise an Fremdfirmen übertragen, es sei denn, wir kündigen Ihnen dies im Voraus an und mit den nachstehend beschriebenen Ausnahmen. Der Begriff "Fremdfirmen" umfasst nicht BBI oder ROHQ. Er umfasst auch nicht Website-Hostingpartner und andere Firmen, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit oder der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, sofern sich diese Firmen verpflichtet haben, die betreffenden Informationen geheim zu halten. Wir können Ihre Daten auch offenlegen, wenn dies unserer Ansicht nach angemessen ist, um gesetzliche Bestimmungen einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns oder Dritten zu schützen.

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre E-Mail-Adresse, Wohnanschrift oder allgemeinen Einkaufsaktivitäten sorgfältig geprüften Unternehmen zur Verfügung stellen, deren Produkte unserer Meinung nach für Sie interessant sein könnten und deren Datenschutzrichtlinien mit unseren eigenen Standards übereinstimmen oder über diese hinausgehen. Dazu können wir ggf. nicht persönlich identifizierbare Besucherdaten, darunter generelle oder aggregierte Informationen, anderen Parteien zu Marketing-, Werbe- und anderen Zwecken zur Verfügung stellen. Wenn Sie es vorziehen, dass wir mit diesen Firmen keine Informationen austauschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Da wir ein weltweit tätiges Unternehmen sind, kann es vorkommen, dass unsere Mitarbeiter, Beauftragten oder Partner aus Ländern außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums aus den in diesen Datenschutzrichtlinien bezeichneten Gründen auf Informationen zugreifen. Das können auch Länder sein, die keinen adäquaten Datenschutz im Sinne der europäischen DSGVO bieten. Bei einer Übertragung von Daten an solche Länder werden wir entweder um Ihre vorherige Zustimmung ersuchen oder solche Daten gemäß der standardmäßigen Datenschutzrichtlinie der EU übermitteln, es sei denn, es ist uns gemäß geltendem Recht gestattet, eine solche Übertragung ohne Beachtung des Vorstehenden vorzunehmen (z. B. wenn die Übertragung für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch implementiert werden müssen).

Wir stellen in jedem Fall sicher, dass wir eine ordentliche Befugnis zur Übertragung personenbezogener Daten an solche Länder besitzen und dass diese Übertragungen unter Anwendung der entsprechenden Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen.


IHRE DATENSCHUTZPRÄFERENZEN UND DIE KONFIGURIERUNG IHRES KONTOS

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen regelmäßig Werbebotschaften per E-Mail zu. Wenn Sie Ihre Meinung dahingehend ändern, können Sie Ihre E-Mail-Einstellungen unter "Mein Konto" auf unserer Website (falls ein Konto erstellt wurde) entsprechend konfigurieren. Auch wenn Sie kein Konto bei uns erstellt haben, können Sie den Erhalt von E-Mails stornieren, indem Sie die in jeder unserer kommerziellen Nachrichten enthaltenen Opt-out-Anweisungen befolgen oder die Stornierung über https://www.balsamhill.co.uk/email-abo-kuendigen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der E-Mail-Generierungsplanung vorkommen kann, dass Sie auch für eine kurze Zeit nach der Stornierung noch Benachrichtigungen erhalten.

Um die Registrierung für unseren Katalog oder Postzuschriften zu kündigen, führen Sie die Stornierung über https://www.balsamhill.co.uk/weihnachtskatalog-abbestellen durch. Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff NO MAIL an den Kundenservice unter ukcatalogueremove@balsamhill.co.uk oder wenden Sie sich telefonisch an den Kundenservice unter +49 (0) 30 3080 6628.

Um alle Online-Kontoinformationen Ihres Profils zu löschen, melden Sie sich unter "Mein Konto" auf unserer Website an und entfernen Sie alle Informationen zu Liefer- und Rechnungsanschriften sowie die Zahlungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir ggf. Informationen zu einzelnen Verkaufstransaktionen beibehalten, um diese Transaktionen zu betreuen und zu dokumentieren.

Soweit unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten der DSGVO unterliegt, stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf die oben beschriebenen Rechtsgrundlagen (siehe dazu den Abschnitt "Wie verwenden wir Ihre Informationen?"). Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeiten wir ggf. auch bestimmte zu den personenbezogenen Daten gehörige Informationen zum Zwecke der Direktvermarktung. Sie haben das Recht, dieser Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben jederzeit zu widersprechen.


DATENSCHUTZ VON KINDERN AUF UNSERER WEBSITE

Unsere Website ist für die Benutzung durch Kinder unter 13 Jahren nicht vorgesehen und wir sammeln wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13.


IHRE RECHTE

Vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß geltendem Recht stehen Ihnen als betroffene Person folgende Rechte zu:

  • Anforderung von zusätzlichen Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;
  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung jeglicher Ungenauigkeiten Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten, es sei denn, unsere Gründe für diese Verarbeitung überwiegen die Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte;
  • Löschung Ihrer Daten von jeglichen Direktvermarktungslisten im Falle eines Widerspruchs gegen die Nutzung;
  • Beschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;
  • Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem nutzbaren elektronischen Format sowie deren Übertragung an Dritte; und
  • Löschung all Ihrer Daten, für die wir keinen fortlaufenden rechtlichen Verwendungszweck haben.

Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer Rechte als betroffene Person ausüben möchten, beachten Sie bitte die Kontaktinformationen im nächsten Abschnitt dieser Richtlinie.

Unbeschadet geltenden Rechts haben Sie das Recht, bei Ihrer Datenschutzbehörde vor Ort oder dem Irish Data Protection Commissioner, unserer maßgeblichen Aufsichtsinstitution für die EU, Beschwerde einzulegen. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum wohnhaft sind und der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) aufbewahren, können Sie direkte Fragen oder Reklamationen direkt an unsere Aufsichtsinstitution richten, und zwar unter:

Irish Data Protection Commissioner
Office of the Data Protection Commissioner
Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Irland
Telefon +353 57 868 4757
Fax: +353 57 868 4757
E-Mail: info@dataprotection.ie


KONTAKTAUFNAHME ZUR WAHRUNG IHRER RECHTE

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu diesen Datenschutzrichtlinien, zu unseren Praktiken oder zwecks Ausübung Ihrer in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) garantierten gesetzlichen Rechte jederzeit gern. Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: nomail@balsamhill.co.uk
Telefon: +49 (0) 30 3080 6628

Bei allen Anfragen bezüglich Ihrer persönlichen Daten und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erreichen Sie uns am besten über die oben angegebene E-Mail-Adresse, da sie speziell für solche Anfragen eingerichtet wurde. Bei Fragen zu unseren Produkten, zum Kundenservice, den Lieferzeiten oder wenn Sie uns aus einem anderen Grund sprechen möchten, gehen Sie bitte auf unsere Kundenservice-Seiten.


ÄNDERUNGEN UNSERER RICHTLINIEN

Alle Änderungen an unseren Datenschutzrichtlinien werden auf dieser Seite veröffentlicht. Richtlinienänderungen gelten nur für nach dem Änderungsdatum erfasste Daten. Diese Richtlinien wurden zuletzt am 24. Mai 2018 geändert.


 

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