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Tippfehler
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Geltungsbereich, Aufhebung
Die vorliegenden Bestimmungen und Konditionen gelten für Sie, sobald Sie die Website aufrufen und/oder den Anmeldevorgang und/oder den Bestell- bzw. Einkaufsvorgang durchführen. Balsam Hill LLC hat das Recht, die vorliegenden Bestimmungen und Konditionen sowie beliebige Teile davon jederzeit aus beliebigem Grund ohne Ankündigung aufzuheben oder zu ändern. Die Bestimmungen in Bezug auf Urheberrechte, Warenzeichen, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung, und Verschiedenes bleiben über jedwede Aufhebung hinaus bestehen.

Anmerkung
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Verschiedenes
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DATENSCHUTZ

GÜLTIG AB 24. Mai 2018
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Balsam International gibt personenbezogene Daten an seine US-amerikanische Tochtergesellschaft Balsam Brands Inc. („BBI“) weiter, die als Datenverarbeiter . Balsam International gibt personenbezogene Daten auch direkt oder über BBI an seine regionale Geschäftszentrale in den Philippinen weiter – Balsam International Unlimited – Philippine ROHQ („ROHQ“). In beiden Fällen übertragen Balsam International und BBI personenbezogene Informationen ausschließlich gemäß Verträgen und Protokollen, die die Sicherheit und Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten wahren und außerdem gewährleisten, dass Sie Ihre Rechte im Rahmen der DSGVO in Bezug auf diese Daten ausüben können.

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WIE VERWENDEN WIR IHRE INFORMATIONEN?
Wir nutzen von Ihnen gesammelte Informationen und personenbezogene Daten wie folgt:

  • um Ihr Besuchererlebnis auf unserer Website zu optimieren und Ihnen die Inhalte und Produktangebote zur Verfügung stellen zu können, die für Sie von Interesse sein könnten, sowie Informationen zu neuen Produkten, Services und Events;
  • um Ihre Bestellungen zu verarbeiten und Ihnen Kundensupport, Services wie Garantien, Rückerstattungen und Produktrückrufe sowie Produktlieferungen bereitzustellen;
  • um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Services über E-Mail, Direktzuschriften und Werbematerialien zukommen zu lassen, die Sie beim Online-Surfen angezeigt bekommen (weitere Details siehe unten);
  • um Wettbewerbe, Verlosungen, Umfragen und andere Werbeaktionen zu entwickeln;
  • um Sie über Updates oder Änderungen von Produkten und Services (auch Geschäftsbedingungen und Richtlinien) zu informieren;
  • um Marktforschung und Produktentwicklung durchzuführen;
  • um die Performance und das Einkauferlebnis in Bezug auf unsere Website zu analysieren;
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  • um rechtliche Vorschriften oder Anforderungen von Strafverfolgungs- und Regulierungsbehörden oder Gerichten einzuhalten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben ist gemäß der DSVGO auf der Basis folgender rechtlicher Gründe für eine ordnungsgemäße Datenverarbeitung zulässig:

  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Wo Ihre Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, werden Sie zur Unterzeichnung eines Genehmigungsformulars aufgefordert. Sie können diese Zustimmung jederzeit aufheben, indem Sie den Anweisungen unter „Ihre Datenschutzpräferenzen“ weiter unten folgen.
  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wo notwendig, zum Abschluss oder zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen. Wir tun das auch dort, wo es zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften notwendig ist.
  • Wir können Ihre Daten dazu verwenden, um ein berechtigtes Interesse wahrzunehmen, wenn unsere Gründe die Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte überwiegen. Solche berechtigten Interessen können sein: Bewerbung unseres Unternehmens, Betrugsprävention, Anpassung von Updates und Angeboten an Ihr Profil sowie die Forschung und Entwicklung zu/von Weihnachtsbäumen und -dekorationen sowie damit zusammenhängenden Produkten und Diensten. Desweiteren wäre es möglich, dass Sie Emails erhalten, die Sie nach Ihrer Meinung befragen. Diese Umfragen können sich auf die Produkte beziehen, die Sie von uns erworben haben, oder Sie nach Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice oder dem Einkaufserlebnis auf unserer Webseite befragen. Diese Umfragen helfen dabei, unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern. Sie könnten diese Emails geschickt bekommen, selbst wenn Sie nicht Ihre Zustimmung für das Zuschicken unserer Werbebotschaften per E-Mail gegeben haben. Wir nutzen personenbezogene Daten ggf. auch zur Verteidigung, Verfolgung bzw. für Forderungen gegen Sie, uns bzw. Dritte.

WIE SCHÜTZEN WIR IHRE INFORMATIONEN?
Wir implementieren eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden in geschützten Netzwerken gegen unerlaubten Zugriff gesichert und sind nur für eine begrenzte Anzahl an Personen mit speziellen Zugangsberechtigungen für solche Systeme verfügbar. Jegliche Bestellungen oder Zugriffe auf Ihre personenbezogenen Daten erfolgen über einen sicheren Server. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten vertraulichen Informationen bzw. Kreditdaten werden über SSL-Technologie (Secure Socket Layer) übertragen, in unserer Datenbank verschlüsselt und können nur wie oben angegeben verfügbar gemacht werden.

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WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE INFORMATIONEN AUF?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke ihrer Erfassung oder gemäß geltendem Recht erforderlich ist. Wenn solche Daten für mehrere Zwecke verwendet werden, behalten wir sie nur so lange, bis die letzte Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist. Allerdings werden sie für bereits erfüllte Zwecke nicht mehr weiterverwendet.

Unsere Aufbewahrungsfristen sind von unseren geschäftlichen Anforderungen abhängig, einschließlich, aber ohne Einschränkung auf die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen (z. B. Garantien, Produktrückrufe, After Sales-Anfragen) sowie andere rechtliche Verpflichtungen. Das bedeutet, wenn Sie Ihre Zustimmung aufheben oder eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, dass wir trotzdem einen Teil davon weiter aufbewahren, um relevante gesetzliche Verpflichtungen erfüllen oder Gerichtsverfahren oder Forderungen gegen Sie, uns bzw. Dritte verteidigen oder einleiten zu können. In einem solchen Fall speichern wir die Daten so lange, bis das Verfahren abgeschlossen/die Forderung erfüllt ist. Sobald Ihre Daten für den anfänglichen Erfassungszweck nicht mehr länger notwendig sind, werden sie je nach Fall permanent anonymisiert oder gelöscht.

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In unserer Cookie-Richtlinie bzw. dem Abschnitt „Meine Cookie-Präferenzen“ finden Sie ausführliche Informationen dazu, wie wir Cookies verwenden bzw. wie Sie Ihre Cookie-Präferenzen verwalten können. Sie haben die Möglichkeit, sich von Ihrem Rechner jedes Mal bei Übermittlung eines Cookies eine Warnmeldung anzeigen zu lassen oder den Empfang aller Cookies zu blockieren. Sie können dies über die Einstellungen Ihres Browsers (wie etwa Mozilla Firefox oder Internet Explorer) tun. Jeder Browser ist anders; sehen Sie sich deshalb das Hilfe-Menü Ihres Browsers an, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookies ändern können. Wenn Sie Cookies deaktivieren, haben Sie keinen Zugang zu zahlreichen Funktionen, die Ihren Besuch auf der Website effizienter machen, und einige unserer Dienste funktionieren dann nicht richtig. Sie können jedoch Bestellungen auch telefonisch bei unserem Kundendienst aufgeben.

BEREITSTELLUNG VON ERFASSTEN INFORMATIONEN AN FREMDFIRMEN
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Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre E-Mail-Adresse, Wohnanschrift oder allgemeinen Einkaufsaktivitäten sorgfältig geprüften Unternehmen zur Verfügung stellen, deren Produkte unserer Meinung nach für Sie interessant sein könnten und deren Datenschutzrichtlinien mit unseren eigenen Standards übereinstimmen oder über diese hinausgehen. Dazu können wir ggf. nicht persönlich identifizierbare Besucherdaten, darunter generelle oder aggregierte Informationen, anderen Parteien zu Marketing-, Werbe- und anderen Zwecken zur Verfügung stellen. Wenn Sie es vorziehen, dass wir mit diesen Firmen keine Informationen austauschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Da wir ein weltweit tätiges Unternehmen sind, kann es vorkommen, dass unsere Mitarbeiter, Beauftragte oder Partner aus Ländern außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums aus den in dieser Datenschutzrichtlinie bezeichneten Gründen auf Informationen zugreifen. Das können auch Länder sein, die keinen adäquaten Datenschutz im Sinne der EU DSVGO bieten. Bei einer Übertragung von Daten an solche Länder werden wir entweder um Ihre vorherige Zustimmung ersuchen oder solche Daten gemäß der standardmäßigen Datenschutzrichtlinie der EU übermitteln, es sei denn, es ist uns gemäß geltendem Recht gestattet, eine solche Übertragung ohne Beachtung des Vorstehenden vorzunehmen (z. B. wenn die Übertragung für die Erfüllung unseres Vertrags mit ihnen erforderlich ist oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch implementiert werden müssen).

Wir stellen in jedem Fall sicher, dass wir eine ordentliche Befugnis zur Übertragung personenbezogener Daten an solche Länder besitzen und dass diese unter Anwendung der entsprechenden Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen.

IHRE DATENSCHUTZPRÄFERENZEN UND DIE KONFIGURIERUNG IHRES KONTOS
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen regelmäßig Werbebotschaften per E-Mail zu. Wenn Sie Ihre Meinung dahingehend ändern, können Sie Ihre E-Mail-Präferenzen unter „Mein Konto“ auf unserer Website (falls ein Konto erstellt wurde) entsprechend konfigurieren. Auch wenn Sie kein Konto bei uns erstellt haben, können Sie den Erhalt von E-Mails stornieren, indem Sie die in jeder unserer kommerziellen Nachrichten enthaltenen Opt-out-Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der E-Mail-Erzeugungsplanung vorkommen kann, dass Sie auch für eine kurze Zeit nach der Stornierung noch Benachrichtigungen erhalten.

Um alle Online-Kontoinformationen Ihres Profils zu löschen, melden Sie sich unter „Mein Konto“ auf unserer Website an und entfernen Sie alle Informationen zu Versand- und Rechnungsadressen sowie die Zahlungsdaten. Bitte beachten Sie, dass wir ggf. Informationen zu einzelnen Verkaufstransaktionen beibehalten, um diese Transaktionen zu betreuen und zu dokumentieren.

Soweit unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten der DSVGO unterliegt, stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf die oben beschriebenen Rechtsgrundlagen (siehe dazu den Abschnitt „Wie verwenden wir Ihre Informationen?“). Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeiten wir ggf. auch bestimmte zu den personenbezogenen Daten gehörige Informationen zum Zwecke der Direktvermarktung. Sie haben das Recht, dieser Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben jederzeit zu widersprechen.

DATENSCHUTZ VON KINDERN AUF UNSERER WEBSITE
Unsere Website ist für die Benutzung durch Kinder unter 13 Jahren nicht vorgesehen und wir sammeln wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13.

IHRE RECHTE
Vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß geltendem Recht stehen Ihnen als Datensubjekt folgende Rechte zu:

  • Anforderung von zusätzlichen Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;
  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten;
  • Berichtigung jeglicher Ungenauigkeiten Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten, es sei denn, unsere Gründe für diese Verarbeitung überwiegen die Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte;
  • Löschung Ihrer Daten von jeglichen Direktvermarktungslisten im Falle eines Widerspruchs gegen die Nutzung;
  • Beschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;
  • Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem nutzbaren elektronischen Format sowie deren Übertragung an Dritte; und
  • Löschung all Ihrer Daten, für die wir keinen fortlaufenden rechtlichen Verwendungszweck haben.

Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer Rechte als Datensubjekt ausüben möchten, beachten Sie bitte die Kontaktinformationen im nächsten Abschnitt dieser Richtlinie.

Unbeschadet geltenden Rechts haben Sie das Recht, bei Ihrer Datenschutzbehörde vor Ort oder dem Irish Data Protection Commissioner, unserer maßgeblichen Aufsichtsinstitution für die EU, Beschwerde einzulegen. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum wohnhaft sind und der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSVGO) aufbewahren, können Sie direkte Fragen oder Reklamationen direkt an unsere Aufsichtsinstitution richten, und zwar unter:

Irish Data Protection Commissioner
Office of the Data Protection Commissioner
Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Irland
Tel.: +353 57 868 4757
Fax: +353 57 868 4757
E-Mail: info@dataprotection.ie

KONTAKTAUFNAHME
Sie können uns bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Praktiken oder zwecks Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte bezüglich der Datenschutz-Grundverordnung (DSVGO) jederzeit gerne kontaktieren, und zwar unter:

E-Mail: nomail@balsamhill.de
Tel.: 02033 686 726

Wir haben für alle Anfragen, die sich auf Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSVGO) beziehen, die oben genannte Email eingerichtet. Falls Sie Fragen rund um unsere Produkte, Kundenservice oder Lieferzeiten haben, bitte gehen Sie auf unsere Kundenserviceseiten, damit wir Ihnen damit behilflich sein können.

ÄNDERUNGEN UNSERER RICHTLINIE
Alle Änderungen an unserer Richtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht. Richtlinienänderungen gelten nur für nach dem Änderungsdatum erfasste Daten. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 24. Mai 2018 geändert.

Verwenden wir "Cookies"?
Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder deren Provider über Ihren Internet-Browser auf die Festplatte Ihres Rechners überträgt (sofern Sie dies zulassen) und die es den Systemen der Website oder des Providers ermöglicht, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und aufzuzeichnen. Wir verwenden Cookies beispielsweise dazu, die Artikel in Ihrem Warenkorb aufzuzeichnen und zu bearbeiten. Cookies helfen uns auch dabei, Ihre Präferenzen auf der Grundlage Ihrer früheren oder derzeitigen Aktivität auf der Website zu verstehen; dies ermöglicht es uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir verwenden Cookies auch dazu, Gesamtdaten über die Besuche auf der Website und die Interaktionen mit der Website zu sammeln, sodass wir die Besuche auf der Website und die auf der Website verwendeten Tools künftig optimieren können.


Eventuell beauftragen wir Dritt-Dienstleistungsanbieter damit, uns bei einem besseren Verständnis der Besucher unserer Website zu unterstützen. Diese Dienstleistungsanbieter dürfen die in unserem Namen erfassten Daten nur dazu verwenden, uns bei unserer Geschäftstätigkeit und deren Optimierung zu unterstützen.


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Stellen wir die von uns erfassten Informationen Fremdfirmen zur Verfügung?
Ihre persönlich identifizierbaren Informationen werden von uns nicht verkauft, gehandelt oder in anderer Weise an Fremdfirmen übertragen, es sei denn, dass wir Ihnen dies im Voraus ankündigen, außer wie nachstehend beschrieben. Der Begriff "Fremdfirmen" umfasst nicht Balsam Hill LLC. Er umfasst auch nicht Website-Hostingpartner und andere Firmen, die uns bei dem Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit oder der Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen, sofern sich diese Firmen verpflichtet haben, die betreffenden Informationen geheim zu halten. Wir können Ihre Daten auch offen legen, wenn die Offenlegung unserer Ansicht nach angemessen ist, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns oder von Dritten zu schützen.


Wir können Ihre E-Mail-Adresse oder physische Adresse unseren Marketing-Partnern zur Verfügung stellen, um Sie auf Produkte oder Services aufmerksam zu machen, an denen Sie vielleicht Interesse haben. Nicht persönlich identifizierbare Informationen über Besucher können jedoch Dritten zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken zur Verfügung gestellt werden.


Von Zeit zu Zeit stellen wir unsere Mailingliste (Namen und Adressen) und die generelle Einkaufsaktivität sorgfältig ausgewählten Firmen zur Verfügung, deren Produkte für Sie von Interesse sein könnten und deren Datenschutzrichtlinien den Datenschutznormen der Direct Marketing Association entsprechen. Wir teilen keine E-Mail-Adressen für diesen Zweck. Wenn Sie es vorziehen, dass wir mit diesen Firmen keine Informationen austauschen, kontaktieren Sie uns bitte.


Wie können Sie zur Verfügung gestellte Informationen rückgängig machen, entfernen oder ändern


Gewünschte Änderungen Ihres E-Mail-Abonnements teilen Sie uns bitte durch Änderung Ihrer Präferenzen in dem Abschnitt "Mein Konto" mit. Bitte beachten Sie, dass Sie wegen der Zeitpläne für die Erstellung von E-Mails eventuell bereits erstellte E-Mails erhalten.


Um alle Ihre Online-Account-Informationen aus unserer Datenbank zu löschen, melden Sie sich bitte in dem Teil "Mein Konto" auf unserer Website an und entfernen Sie Ihre Versandanschriften, Rechnungsanschriften und Zahlungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir Informationen über eine einzelne Verkaufstransaktion zwecks Abwicklung dieser Transaktion und zu Buchführungszwecken behalten.


Sie können uns auch mitteilen, dass Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten. Folgen Sie dazu einfach den Anweisungen auf den E-Mails, die Sie von uns erhalten.


Datenschutz von Kindern auf unserer Webseite
Unsere Webseite ist für die Benutzung durch Kinder unter 13 Jahren nicht vorgesehen, und wir sammeln wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13.


Änderung der Richtlinien
Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinie ändern, veröffentlichen wir die Änderungen auf dieser Seite. Die geänderten Datenschutzbedingungen beziehen sich nur auf Informationen, die nach dem Datum der Änderung erfasst wurden. Die letzte Änderung der Richtlinien erfolgte am 24.Oktober 2011.


Fragen und Feedback
Wir nehmen Ihre Fragen, Vorschläge und Bedenken zum Datenschutz gerne entgegen. Bitte lassen Sie uns Feedback bezüglich des Datenschutzes oder anderer Themen zukommen.


Gültigkeit der Verfahrensweisen nur für online erfasste Daten
Diese Verfahrensweisen gelten nur für Informationen, die über unsere Website erfasst werden, und nicht für offline erfasste Informationen.


Geschäftsbedingungen
Bitte sehen Sie sich auch den Abschnitt "Allgemeine Geschäftsbedingungen" an, in dem die Nutzungsbedingungen, Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung unserer Website aufgeführt sind


Ihre Zustimmung
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